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服务承诺

服务规范
1、着装整洁。窗口职工在工作时间必须服装整洁干净,不得戴帽子、穿拖鞋。
2、仪表大方。职工应保持仪表端庄,头发梳理整齐,指甲常修。发型要整洁,不披头散发,化妆要适度、大方,不戴过多饰品。
3、举止文明。坐、立姿势要端正,自然,听要专注。
4、言语和蔼。说话亲切,对客户询问应有问必答,音量要适中,使用礼貌语言。
5、微笑服务。对客户表现出亲切、真诚、友好,做到主动、耐心、热情、周到。愉快解答每一位客户的疑问,不以貌取人,不厚此薄彼。
6、礼貌待客。不怠慢客户和流露出厌烦情绪,对客户提出的批评或建议,虚心接受,遇有自己无法处理的问题,要及时请示部门主管或领导,做好解释工作,严禁与客户发生顶撞争吵。
7、工作认真。严格要求自己,对工作有高度责任感。

 

定期回访服务
对售出客户每三个月定期回访,及时获得设备的反馈信息;

 

国内售后服务现场
国外售后服务现场
售后服务现场
售后服务现场
售后服务现场
售后服务现场
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